大多數(shù)網站忽略了與用戶的互動,網站運營商不斷上傳新產品系列,更新企業(yè)的新聞和信息,向用戶傳達各種信息。用戶點擊進入企業(yè)網站,瀏覽網站,獲取特定信息,然后快速離開,導致網站的活躍度低。
想讓用戶停留時間長點和聽取用戶的意見實現(xiàn)雙向互動,可以通過簡單地管理網站的后臺和打開留言板功能來輕松地改進門戶的活動。在網站中增加留言板功能不僅可以提高網站的活躍度,還可以滿足各種場景的需要。
一、尋找企業(yè)組織加入
企業(yè)正處于品牌建設階段,希望招聘更多的合作伙伴加入,共同打造品牌更大更強的品牌,形成品牌效應。試著在網站聯(lián)系我們欄目中添加以下留言板,有興趣的合作伙伴自然會來找我們!
二、提供定制服務
如果企業(yè)網站提供定制服務,但是無法通過常規(guī)產品輸入渠道顯示其獨特的服務項目,需要設置一個留言板模塊,讓客戶可以留下詳細的定制要求信息,進行線上接單功能實現(xiàn)。
三、建立良好聲譽
用戶習慣于查看企業(yè)的信息,以確定企業(yè)是否值得信賴。網站留言板對于一些競爭對手會通過惡性留言去攻擊對手網站,這時候就需要通過網站管理員對網站留言的篩選保留下積極的信息,這樣有助于企業(yè)樹立良好的聲譽。
四、鼓勵客戶反映問題
客戶使用企業(yè)的產品或服務后,如果想提出真誠的改進建議,就需要建立一個留言板來收集他們的反饋。只有吸取經驗教訓,不斷提高產品的質量和服務水平,企業(yè)才能取得進步。